۰۵۱۳۸۹۴۶۱۱۰
مشهد، چهارراه صیاد شیرازی، بین پیروزی ۶۳ و ۶۵ پلاک ۱۸۷
گردشگری

فنون و مهارت‌های تورگردانی

فنون و مهارت‌های تورگردانی

تورگردانی چیست | professional touring

تورگردانی به معنای، سفر گروهی از یک منطقه به منطقه دیگر برای بازدید از مکان های دیدنی و جذاب است که توسط یک لیدر هدایت می شود. در صنعت گردشگری ، به فردی که خدمات سفر مانند اقامت، حمل و نقل و سایر خدمات را جداگانه تهیه کرده و آنها را در قالب یک بسته سفر به صورت مستقیم یا غیر مستقیم به مشتریان ارائه می کند، تورگردان | tour operator گفته میشود. معمولا تورگردان ها، خدمات سفر را به صورت عمده تهیه کرده و می تواند هر بخش را در اختیار یکی از مشتریان بگذارند. علاوه براین، گاهی تورگردان ها شخصا محصولات گردشگری را ارائه کرده و یا به عنوان نماینده عرضه کنندگان محصولات و پکیج های سفر، مانند شرکت های هواپیمایی و هتل داران ، خدمات را در اختیار مشتریان می گذارند.

فنون و مهارت های تورگردانی حرفه ای

فنون و مهارت هایی تورگردانی حرفه ای که تورگردان ها باید از آنها مطلع باشند شامل: توانایی تعریف مفاهیمی ماند تور، تور گردان و…. در نظر گرفتن اطلاعات مورد نظر گردشگران و چگونگی ارائه توضیحات برنامه ریزی و بازبینی برنامه سفر و کنترل صحت زمانبندی ها

فنون و مهارت های تورگردانی حرفه ای
تورگردانی نیز مانند دیگر حوزه ها دارای فنونی است که تسلط بر آنها میتواند به پیشبرد و موفقیت تورگردان در معرفی خدمات کمک چشمگیری بکند. فنون و مهارت هایی تورگردانی حرفه ای که تورگردان ها باید از آنها مطلع باشند شامل:
– توانایی تعریف مفاهیمی ماند تور، تور گردان و….
– در نظر گرفتن اطلاعات مورد نظر گردشگران و چگونگی ارائه توضیحات
– برنامه ریزی و بازبینی برنامه سفر و کنترل صحت زمانبندی ها
– آگاهی از مفهوم روانشناسی گردشگری و فنون کارآمد تورگردانی حرفه ای
– توضیح شرح وظایف و مسئوولیت های لیدر تور
– مدیریت بحران و راه کارهای خروج از آن
– داشتن مهارت های مدیریت تور و ارتباط های گروهی
– توانایی تهیه و نوشتن گزارش و ارائه مطلب
آموزش تور گردانی حرفه ایگردشگری ، یکی از صنایع مهمی ست که چرخ های اقتصاد یک کشور را می چرخاند و به توسعه زیر ساخت های اقتصادی نیز کمک می کند. آموزش تورگردانی حرفه ای شامل شناخت صنعت گردشگری ، طبیعت گردی و اکوتوریسم ، بخش های مختلف خدمات سفر، اشنایی با تورگردانی، نقشه خوانی در گردشگری و شناخت موزه ها و اماکن تاریخی می شود.با توجه به حساسیت و اهمیت گردشگری و تور گردانی، مرکز آموزش مجازی پارس، بسته آموزشی با عنوان تور گردانی حرفه ای را برای تورلیدر ها و افراد علاقمند به این حوزه معرفی و ارائه نموده است. این بسته آموزشی ، جامع و کامل بوده و مطالب مفید و کاربردی در زمینه گردشگری در اختیار شرکت کنندگان گذاشته و در پایان دوره نیز، مدرک تورگردانی حرفه ای اعطا می کند. برخی از سرفصل های نهایی این دوره عبارتند از:فصل اول

مفاهیم اصلی گردشگری

تعریف گردشگری با تاکید بر تقاضا (گردشگر)

تعریف گردشگری با تاکید بر عرضه (مقصد و ساکنان)

صنعت گردشگری

گونه شناسی گردشگری

فصل دوم

منابع طبیعی

محیط انسان ساخت

بخش‌های عملیاتی

انواع بیمه وخدمات آن در مسافران گردشگری

اخلاق گردشگری

خدمات بانکی و تسهیلات

فصل سوم

تعاریف پایه گردشگری

انواع تورگردانان

کانال های توزیع در گردشگری واسطه ها در گردشگری

مراحل طراحی کانال های توزیع

فصل چهارم

آشنایی با اکوتوریسم

اصول اکوتوریسم

ارزش های بوم گردی و اکو توریسم

توریسم مردم‌شناسی

کوه‌نوردی و غارگردی

فصل پنجم

مهارت های روابط اجتماعی

اشتباهات تورگردان

انواع راهنما

جامعه راهنمایان ایرانگردی و جهانگردی

فصل ششم

تعریف نقشه

نقشه خوانی

انواع نقشه های

انواع روشهای جهت یابی

فصل هفتم

گردشگری شهری و روستایی

گردشگری روستایی، منبع درآمدی برای روستاییان

انواع گردشگری روستایی

گردشگری عشایری

گردشگری فرهنگی

فصل هشتم

تاریخچه موزه و موزه دارى در ایران

انواع موزه ها

خانه مشروطه (اصفهان)

باغ عفیف آباد(شیراز)

آتشکده اسپاخو خراسان

انواع تورگردان ها

به طور معمول ، بنگاه های تورگردان انواع مختلفی دارند که شامل:

تورگردان های انبوه

این تورگردان ها، انواع برنامه های تور را ارائه کرده و می توانند از طرف قرارداد خود تخفیف بگیرند. به عنوان مثال، تورگردان های انبوه برای المپیک ۲۰۲۰ برنامه ریزی می کنند.

تورگردان های داخلی

بسته هایی که این تورگردان ها تهیه و فراهم می کنند، برای سفر در داخل کشور بوده و شامل همه انواع امکانات می شود. قابل ذکر است که این تور گردان ها ، بعد از تورگردان های خارجی شکل گرفتند و سود حاصل از آنها، از تورگردان های خارجی بیشتر است.

تورگردان های تخصصی

محدوه فعالیت این تورها، از تورهای داخلی تا خارجی بوده و تعدادشان نسبت به تورگردان های انبوه بیشتر است اما کمتر شناخته شده اند. این تورگردان ها برای رویدادهای خاصی مانند گردشگری ورزشی و بازدید از مسابقات المپیک برنامه ریزی می کنند.

عملیات تورگردانی پیکی بک (piggy back)

گاهی ، بنگاه های مسافرتی علاقمند به فعالیت در زمینه گردشگری ، توانایی ریسک کردن را ندارند؛ بنابراین به تورگردان ها پیشنهاد می دهند که می توانند بسته های سفر تورگردان های اصلی را به صورت یکجا بفروشند و از این طریق، خدمات آنها را معرفی و ارائه کرده و از منفعت آن استفاده می کنند.

تورگردان های تورهای ورودی

تورگردان هایی که دارای تور داخلی هستند، امکانات سفر را برای مسافرانی که قصد سفر به کشور خودشان را دارند ، فراهم می کنند.

نوشته شده توسط

آقای مهندس جلال رضایی چاهوکی مدیریت سایت آموزشگاه ادیسون